如何選擇IT外包服務商的一點觀點和建議

　　從上世紀八十年代后期開始，一股由美國刮起的外包之風逐漸蔓延到日本、歐洲，成為全球企業界的一股潮流。隨著競爭的日益激烈，企業發展越來越取決于核心業務的成敗，將非核心業務外包給最擅長的專業公司去做，已經成為全球企業重要的戰略思想和經營模式。IT外包市場的競爭格局也正在發生變化，越來越多的外企開始選擇本土供應商作為自己的外包合作伙伴。

　　首先，我們要了解一個問題，甲方企業為什么將IT軟件外包給外面的公司做，而不是自己做，IT軟件外包是甲方企業為了更加專注自己的核心競爭力的業務合降低軟件開發成本，將非核心的IT業務外包給乙方來做，當然也有創業公司初期為了節約成本，降低自建研發團隊的風險，而將產品研發外包給乙方公司來做。

　　首先我們先來聊一聊IT外包的現狀和存在的一些問題：中國IT軟件服務行業雖然快速發展,然而卻正面臨著企業規模小、管理水平低、技術水平差，層次低、競爭激烈等諸多問題。面對面對市場競爭的進一步加劇，能否在繼續生存并獲得發展，是每一個服務商都應該思索的問題。

　　(1)公司規模擴大難，發展危機重重大部分APP開發企業，渠道扁平化渠道使得商家相互殺價，代理商投入和產出嚴重不成比例。下游渠道的松散性合作關系，靠利益驅動來維系渠道生態狀態，隨著產品利潤的降低，渠道利潤就無法保證。發展環境和狀態都極為不理想。

　　(2)服務項目較為單一很多開發公司，服務項目較為單一，如只能提供軟件APP開發，或者只能夠提供網站開發，無法滿足客戶一站式服務的需求。

　　(3)利潤微薄、層層分包很多開發企業，苦于缺乏相關資源，面臨的二包、三包等多次承包的情況，越是底層，費用越低，利潤越微薄。

　　(4)難以評估的效果行業內沒有普遍的服務標準，提供的質量往往難以評估，缺乏完整的服務報告，不管是開發商還是客戶，都無法對效果給予標準的衡量。

　　(5)缺乏人才大公司的好的技術團隊，往往不愿意來做這種有苦又累的活，技術開發經驗時間長的，非常有限，高端人才難求。

　　(6)客戶不懂，信息不對稱在這個行業中，常聽到客戶問，開發一個APP需要多久的周期、需要多少錢，而真正對整體流程、技術、開發都懂的客戶不多，這就導致劣幣驅逐良幣，客戶只認價格、周期，而真正的開發質量卻無法評估。

　　當親們選擇IT外包服務時，以下這些問題需要親們重點考慮：

　　1、評估IT人才外包公司的整體實力IT外包公司擁有骨干的IT團隊，在遇到各種困難時能夠及時的解決困難，這樣的公司說明實力是不容小覷的，即使規模小，其潛力也是不可估量的。2、審視團隊的策劃能力IT外包公司在進行項目競標時，往往需要給出一定的策劃方案去執行。當親們企業項目對接完成之后，如果IT外包服務商能站在親們的角度上，在期限時間內給出親們滿意的、有價值的并且具有可執行性的策劃方案，則說明該公司團隊的策劃能力還是值得肯定的，能使接下來的工作順利開展并按時完成，這點小諾認為很重要的，之前的文章也有提過。

　　3、查看過往案例，重視售后服務親們一定要相信“口說無憑”這個成語，不要只停留在聽的層面上，而忽略了實際行動。親們可以選擇親自去核查該外包公司是否真正具有項目實踐經驗，通過過往那些客戶案例也可以了解該公司提供的外包服務好不好。一般好的IT外包團隊，在完成項目的進程后，如果出現了一些技術指導上的問題，會毫不猶豫的提供免費協助、突發情況的緊急維修，這樣的團隊是最值得親們選擇的。